Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la plataforma
¿Cómo conecto mi tienda Shopify con Dropi?
Desde el panel de Ecomdrop Connector vinculas tu tienda Shopify con OAuth y tu cuenta Dropi con tus credenciales. La sincronización de pedidos y productos queda activa en menos de 5 minutos, sin código.
¿Los pedidos de Shopify se envían automáticamente a Dropi?
Sí. Cada pedido pagado en Shopify se sube a Dropi automáticamente, con cliente, dirección, productos y costos. Los cambios de estado en Dropi (alistado, despachado, entregado, novedad) se reflejan en tiempo real en Ecomdrop.
¿Qué hago cuando un pedido cae en novedad en Dropi?
El módulo "Mis Novedades" centraliza todas las novedades activas de Dropi con detalle del transportador, motivo y propuesta. Puedes responder directamente desde Ecomdrop sin entrar a Dropi.
¿Puedo sincronizar mi catálogo de productos?
Sí. Sincronizas productos de Dropi a tu tienda Shopify con un clic, manteniendo precios, imágenes y descripciones actualizados. También puedes mapear productos existentes en Shopify a SKUs de Dropi.
¿Ofrecen prueba gratuita?
Sí, ofrecemos un plan gratuito sin tarjeta de crédito. Puedes empezar a sincronizar pedidos hoy y mejorar el plan cuando lo necesites.
¿Funciona con tiendas fuera de Colombia?
Ecomdrop Connector está optimizado para dropshipping en Colombia con Dropi. Si operas en otros mercados, escríbenos: estamos sumando integraciones con proveedores adicionales en LatAm.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí. Puedes cancelar tu suscripción desde la configuración de tu cuenta cuando quieras. Mantienes el acceso hasta el final del período facturado.
¿Mis datos están seguros?
Los tokens de Shopify y Dropi se almacenan cifrados en Supabase. Toda la comunicación va por HTTPS y nunca compartimos tu información con terceros.